金科的物业生活的点滴

    曾问一个金科物业的前台人员，“有时候你会觉得受委屈吗？”，她说“一开始会，但时间长了，熟悉了，就觉得业主都很可爱”。物业和业主之间不是敌我，是朋友和邻居。如此这般，便可融洽相处，而物业的服务就是生活中的点滴。
乔迁之喜，汤圆传情
    年初是东方大院某单元101室乔迁新居的大喜之日。在这大喜的日子里，业主也给物业送来了惊喜：“感谢金科物业：耐心细心周到的好片管，赠金科物业刘丹丹！”。物业小刘回想起来，还真的有段不同寻常的经历。
    去年的夏天里举行了义务拔草的活动，但该次活动只针对空置房清理了杂草。就当大家为冒着酷热圆满的完成了本次活动而庆幸时。业主钱某就来前台询问自家庭院的草没有清理。前台同事给了细心的解释，他也表示了理解，但小刘看到他失望的表情，心里打好主意要怎么去做。
    下班后，小刘独自装备好，来到钱某的庭院里。望着那茂密的草林，小刘决定一定要干掉它们。做起来不像想的那么简单，天渐渐黑了下来，借着微弱的灯光摸索着草根，饥渴的蚊子也来凑热闹，虫子蟑螂乱串，还有那惧怕的蛇感觉。放弃吧，但是要让业主明天过来肯定见不到这些草。于是，小刘依然继续。不一会儿，“援军”来了，物业的主管在得知小刘一个人干时，立即带着大家来帮忙，任务圆满完成。
    在乔迁的大喜之日，业主在百忙之中，还亲自为物业送来了煮好的汤圆、蒸好的年糕和豆沙包，就连碗筷准备好了。
急人所急，排忧解难
    说起业主汤某，物业的所有人都知道他，因为他随和、亲近、还经常到管理处来跟物业聊天。但刚开始认识汤某的时候可不是这个样子的，比较急性，不管有什么事，到前台来的时候，总不会坐下说话，来去匆匆，火急火燎。在为他处理了几件事情后，慢慢的他对物业没那么“冷”了。
    一个安装地暧的工人到汤某家说检修设备，事后向业主索要本次人工和其他费用，因为是设备本身的问题，业主拒付，说等确认设备没有其他问题了，再一起跟他的老板结算。但是，工人不肯，并站在业主的灶台上威胁业主，说不给就是不下来。汤某立即拨打物业服务中心电话求助，前台人员立即叫上两名协管队员赶到汤家，只见工人正躺在地上，怎么也不起来。客服人员赶紧上去劝导工人，通过过近半小时的沟通说服，工人才同意离开。
    业主感激不已，“真是远亲不如近邻啊，要不是你们，我们还真不知道拿他怎么办，真是太感谢你们了”。