物业是什么？答案众口不一。但对于水岸的业主来说，贴心或许是对佳兆业物业的褒奖和定义。
自佳兆业物业公司入驻水岸新都以来，由于自己的努力，受到了业主的肯定和褒奖，频频获得业主送来的锦旗，这也让物业与小区业主的关系越来越紧密，形成了良性的循环。
道德高尚，拾金不昧
2011年5月10日上午，在前台值班的侯某发现饮水机旁的沙发上有个黑色单肩包，在环顾四周未找到失主的情况下，她先将公文包收置在前台办公桌里并及时汇报客服主任。考虑到客户丢失物品的焦急，通过秩序维护部的协调查看了当天上午前台工作的监控录像。大概过了30分钟，失主行色匆匆地来到前台，表示因走的太匆忙，不慎把黑色公文包落在了沙发上，问是否见到，并仔细描述包表面有些破损、里面有2万多元现金及公司若干合同等。在当场打开办公包，核实包内的东西和客户所说的一致，并得到监控录像证实后，当场把包交给了客户。
无独有而，2011年3月24日早晨，物业公司宋某在小区西门口入口处无意中捡到一个钱包，钱包内装有现金300多元与银行卡一张。之后立即上报代班班长，并将钱包主动交给秩序维护主任。随后，全体保安队员开始寻找失主。因为钱包内没有留下失主的信息，所以只好询问每一位进入小区的人员是否有丢失一个钱包。最终在5天后找到了失主。
业主大婚之喜，物业衷心恭贺
2010年11月10日是高先生的新婚日子，得知此消息后，佳兆业服务中心精心策划婚礼当天的服务：秩序维护人员对小区主干道的交通秩序进行管控，确保婚车的顺利进出；并特别派出两名保安队员充当礼宾员为新娘新郎开车门；客服部更是送上代表“幸福、美满”的百合，祝福新人新婚快乐，百年好合。
小区的故事还在每天的上演，物业服务的细节已融入到了生活中的点点滴滴。在刚结束的水岸新都第二季度业主恳谈会上，佳兆业物业公司向业主代表汇报了工作，也收集了业主的建议。这种及时的沟通不仅拉近了彼此间的距离，也能让很多“莫须有”的矛盾不复存在。
